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Desde Nancy McKinstry se mudou de Nova York para a Europa há um ano para executar Wolters Kluwer, o grupo editorial especialista, ela teve muita experiência das diferenças nacionais e culturais no mundo dos negócios. Ela tem valor de raridade como uma mulher americana à frente de uma empresa holandesa, um problema que ela sente fortemente. "Na Holanda, não há um monte de mulheres na alta administração Essa é uma crítica legítima, da comunidade de negócios", diz Ms McKinstry.
'Está mudando, mas muito lentamente. Muitas vezes, as escolas não têm qualquer programa de almoço para que as crianças são esperadas para ir para casa para o almoço. Se você é um pai de trabalho, se você é homem ou mulher, isso é muito difícil para acomodar bem como o trabalho. Em os EUA, você tem mais creches e mais oportunidades para as mulheres para equilibrar o trabalho com ter uma família ".
Embora uma pessoa de fora por nacionalidade, ela é um insider corporativo, tendo passado de 13 anos com a editora, que produz revistas e serviços de informação electrónica para profissionais em medicina, a lei, de impostos, contabilidade e educação, e registrou vendas de (eur) 3,4 bilhões ($ 4,2 bilhões) no ano passado.
"os benefícios de ser um outsider são de que eu sou capaz de fazer as coisas na Europa a partir de um perspectiva de reestruturação que seria muito mais difícil do presidente foi um Europeu. » Isso inclui cortar 1.600 empregos, ou 8 por cento da força de trabalho, como parte da estratégia de recuperação de três anos, ela anunciou em outubro passado. "As pessoas esperam que os americanos 'entrar e ter mais de uma abordagem bottom-line'.
Mas ela admite que pode ser pesado indo, mesmo quando o é americano. "Em certas regiões da Europa que pode levá-lo um ou dois anos para reduzir 100 posições. Que foi descrito para mim como um membro do conselho. Agora eu entendo como essas coisas funcionam de uma forma muito diferente. Uma das coisas que eu aprendi no meu tempo aqui é que na Europa não há uma abordagem ", diz ela. "Se você tem um produto ou um problema do cliente na França, pode haver uma abordagem que funciona muito bem. Mas se você tomou a mesma abordagem e tentou resolver exatamente o mesmo problema na Holanda, você pode falhar. "
Ela aponta para as diferenças de estilo de comunicação. 'Os americanos tendem a ser muito direto, mas otimista. Em outras geografias, a comunicação é mais sutil. Você realmente tem que ouvir não apenas o que as pessoas estão dizendo, mas o que eles não estão dizendo. No sul da Europa, há muito mais nuance ao que as pessoas estão dizendo. Você encontrará muitas vezes eles não querem dizer "não" para você, especialmente porque o presidente, mas na verdade eles podem não ser capaz de conseguir o que você pediu-los. Eu tento escutar realmente duro, e dizer: 'Como você está indo para atingir esse objetivo?
Si prega di attendere..